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河北塘昊閥門(mén)制造有限公司在未獲悉您的需求和滿(mǎn)意之前,我們的工作就不會(huì )出現任何停歇。我公司堅信以信譽(yù)求生存以質(zhì)量求發(fā)展的道理,盡努力滿(mǎn)足用戶(hù)對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和辦事處,這不僅僅包括向您提供的設計方案、產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格,需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。我們有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴格的措施和的技術(shù)力量,能產(chǎn)品到哪里,服務(wù)隊伍就到哪里。
1、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作,可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本廠(chǎng)產(chǎn)品的備件及附件。
2、重大設備的安裝、調試,現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊上門(mén)服務(wù),以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。
3、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內,如出現由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問(wèn)題工廠(chǎng)包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問(wèn)題,工廠(chǎng)積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題,以產(chǎn)品及時(shí)投運,把事故損失降低程度。
4、堅持質(zhì)量,的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚,當需要現場(chǎng)服務(wù)時(shí),我廠(chǎng)在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內給予答復,在72小時(shí)內達到現場(chǎng),緊急情況下以快的交通工具在32小時(shí)內趕到。
5、設備在維修范圍內如出現質(zhì)量問(wèn)題,公司負責免費維護,并在接到用戶(hù)電話(huà)2-5小時(shí)內到達或者進(jìn)行答復。
我們的服務(wù)宗旨:、果斷、準確、周到。
我們的服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意。
我們的服務(wù)原則:保修期方將免費維修和換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。